Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
Embedded Files
โซลูชันการสนับสนุนระยะไกลที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนหลายแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติหลัก
เข้าร่วมง่ายโดยใช้รหัสเซสชัน
การสนับสนุนชั่วคราวนั้นง่ายเหมือนรหัสเซสชัน 9 หลัก เมื่อคุณต้องการสนับสนุนใครสักคนบนอุปกรณ์ใด ๆ เพียงเปิดแอป SOS และระบุรหัส เข้าถึงและควบคุมอุปกรณ์ Windows, Mac และ Android จากระยะไกล เช่น Samsung, LG และ Lenovo และอุปกรณ์ Android 8.0+ อื่นๆ เช่น Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony และ ZTE โทรศัพท์และแท็บเล็ต iOS (11+) และ Android (5+) รองรับเซสชันการสนับสนุนแบบดูอย่างเดียว
ฟังก์ชั่นการสนทนา (แชท)
ขณะอยู่ในเซสชันหรือนอกเซสชัน คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านหน้าต่างแชท
การผสานรวมกับการออกตั๋วและโซลูชัน ITSM
Splashtop Remote Support ผสานรวมกับโซลูชันการออกตั๋ว PSA และ ITSM ชั้นนำ ได้แก่ Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira และ Microsoft Teams เร่งแก้ไขปัญหาโดยเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากภายในตั๋วสนับสนุน
ฟังก์ชั่นการเลื่อนตำแหน่งผู้ดูแลระบบ
เมื่อเข้าถึงเซสชันผู้ใช้มาตรฐานของ Windows คุณสามารถยกระดับสิทธิ์เซสชันเป็นผู้ดูแลระบบ (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อโต้ตอบกับ UAC ดำเนินงานระดับผู้ดูแลระบบ และสนับสนุนการรีบูตและเชื่อมต่อใหม่
การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง
ตอกย้ำแบรนด์ของคุณ! สร้างแอป SOS แบบกำหนดเองพร้อมโลโก้และแบรนด์ของคุณเองเพื่อให้ลูกค้าดาวน์โหลด เรียนรู้เพิ่มเติม
เซสชันการสนับสนุนพร้อมกัน
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสองคนสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันพร้อมกันในเซสชันการสนับสนุนเดียวกัน(กำหนดให้มี multi-license การสมัครสมาชิก)
PRO FEATURE
โทรด้วยเสียง (สายสนทนา)
ให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในเซสชันการสนับสนุนของคุณ คุณลักษณะการโทรด้วยเสียงในเซสชันทำให้ผู้ใช้มีวิธีการสนทนาเพิ่มเติมในระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกล คล้ายกับ VoIP (โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต) ผู้ใช้ที่อยู่ด้านใดด้านหนึ่งของเซสชันระยะไกลสามารถสื่อสารกันได้โดยการพูดคุยกัน
แผนราคา Splashtop Remote Support
แผนราคา Splashtop Remote Support
สำหรับ Unattended support (ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องมีคนดูแล)
สำหรับ Unattended support (ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องมีคนดูแล)
SOS +10
SOS +10
$19/เดือน
(เรียกเก็บเงิน $219ต่อปี)
นอกจากฟีเจอร์ SOLO แล้ว ยังรวมถึง:
โทรด้วยเสียง (สายสนทนา)
เข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้สูงสุด 10 เครื่องต่อช่างหนึ่งคนได้ตลอดเวลา (Unattended Access)
เข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้สูงสุด 10 เครื่องต่อช่างหนึ่งคนได้ตลอดเวลา
สำหรับไม่จำกัด Unattended support (ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องมีคนดูแล)และAttended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)
สำหรับไม่จำกัด Unattended support (ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องมีคนดูแล)และAttended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)
SOS 300
SOS 300
$34/เดือน
(เรียกเก็บเงิน $399ต่อปี)
นอกจากฟีเจอร์ SOS +10 แล้ว ยังรวมถึง:
ไม่จำกัด Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)
ไม่จำกัด Unattended support (ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องมีคนดูแล)
สำหรับองค์กรและผู้ใช้ขั้นสูง
สำหรับองค์กรและผู้ใช้ขั้นสูง
Splashtop Enterprise
Splashtop Enterprise
สอบถามราคาแยก
นอกจากฟีเจอร์ SOS 300 แล้ว ยังรวมถึง:
คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง: การรวม SSO/SAML, การควบคุมสิทธิ์แบบละเอียด
คุณสมบัติการทำงานขั้นสูง: การเข้าถึง Android โดยไม่ต้องใส่อุปกรณ์, การเปลี่ยนทิศทางอุปกรณ์ USB และสไตลัส, การส่งผ่านไมโครโฟน, เสียง Hi-Fi และการเข้าถึงตามกำหนดเวลา และอื่นๆ
คุณลักษณะการสนับสนุนด้านไอที: ส่วนให้บริการ การตรวจสอบและการจัดการปลายทาง และส่วนเสริมขั้นสูง
การให้สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางและช่างเทคนิคที่ยืดหยุ่น
คุณสมบัติการทำงานขั้นสูงสำหรับการทำงานระยะไกล
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Splashtop โฮสต์บน AWS และจัดเตรียมระบบเครือข่ายและสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่ปลอดภัย เรานำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมมาใช้ในการพัฒนา การปรับใช้ และสภาพแวดล้อมการผลิตของเรา โดยมีการบังคับใช้กลไกการตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Splashtop โฮสต์บน AWS และจัดเตรียมระบบเครือข่ายและสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่ปลอดภัย เรานำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมมาใช้ในการพัฒนา การปรับใช้ และสภาพแวดล้อมการผลิตของเรา โดยมีการบังคับใช้กลไกการตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
โซลูชัน Splashtop ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ฝ่ายไอทีสามารถควบคุมการเข้าถึงระยะไกลได้อย่างปลอดภัยสำหรับพนักงานแบบกระจายในปัจจุบัน คุณลักษณะด้านความปลอดภัยประกอบด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย การผสานรวมการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว MFA ปลายทาง หน้าจอว่างเปล่า การหมดเวลาเซสชันที่ไม่ได้ใช้งาน การแจ้งเตือนการเชื่อมต่อระยะไกล การบันทึกการตรวจสอบเซสชันแบบเต็ม และอื่นๆ เซสชันระยะไกลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS และ AES 256 บิต. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยของ Splashtop
โซลูชัน Splashtop ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ฝ่ายไอทีสามารถควบคุมการเข้าถึงระยะไกลได้อย่างปลอดภัยสำหรับพนักงานแบบกระจายในปัจจุบัน คุณลักษณะด้านความปลอดภัยประกอบด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย การผสานรวมการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว MFA ปลายทาง หน้าจอว่างเปล่า การหมดเวลาเซสชันที่ไม่ได้ใช้งาน การแจ้งเตือนการเชื่อมต่อระยะไกล การบันทึกการตรวจสอบเซสชันแบบเต็ม และอื่นๆ เซสชันระยะไกลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS และ AES 256 บิต. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยของ Splashtop
มาตรฐานและการปฏิบัติตาม
Splashtop เป็นไปตาม GDPR และ SOC 2 โซลูชัน Splashtop ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนองค์กรในการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA, FERPA, PCI และข้อกำหนดอื่นๆ ในอุตสาหกรรม
Splashtop เป็นไปตาม GDPR และ SOC 2 โซลูชัน Splashtop ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนองค์กรในการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA, FERPA, PCI และข้อกำหนดอื่นๆ ในอุตสาหกรรม
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและเซสชัน: Splashtop ไม่ประมวลผล จัดเก็บ หรือมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันของผู้ใช้ของเรา รวมถึงข้อมูลที่เข้าถึงระหว่างเซสชันระยะไกล
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและเซสชัน: Splashtop ไม่ประมวลผล จัดเก็บ หรือมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันของผู้ใช้ของเรา รวมถึงข้อมูลที่เข้าถึงระหว่างเซสชันระยะไกล
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Technician (ช่างเทคนิค ผู้สนับสนุนด้านเทคนิค)/ User (ผู้ใช้) คืออะไร?
Technician (ช่างเทคนิค ผู้สนับสนุนด้านเทคนิค)/ User (ผู้ใช้) คืออะไร?
SOS ได้รับอนุญาตสำหรับผู้ใช้พร้อมกัน สำหรับใบอนุญาตช่างเทคนิค/ผู้ใช้แต่ละรายการที่คุณซื้อ คุณสามารถมีผู้ใช้ได้สูงสุด 10 คนในบัญชีของคุณ และผู้ใช้รายใดรายหนึ่งอาจใช้ SOS บนอุปกรณ์ครั้งละหนึ่งเครื่องเพื่อเรียกใช้เซสชันการเข้าถึงระยะไกล ด้วยใบอนุญาตสองใบ ผู้ใช้สองคน (จากทั้งหมด 20 คน) สามารถใช้ SOS จากอุปกรณ์แต่ละเครื่องได้
ฉันสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ได้พร้อมกันกี่เครื่อง?
ฉันสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ได้พร้อมกันกี่เครื่อง?
คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่องพร้อมกัน คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้นจากแอป Splashtop บนอุปกรณ์พกพาหรือเบราว์เซอร์ Chrome
คนสองคนสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลพร้อมกันได้หรือไม่?
คนสองคนสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลพร้อมกันได้หรือไม่?
ได้ ด้วยความช่วยเหลือแบบอัตโนมัติของ SOS+10 หรือ SOS Unlimited (ต้องมีใบอนุญาตผู้ใช้สองใบ)
Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)และUnattended support(ความช่วยเหลือแบบไร้คนขับ)คืออะไร?
Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)และUnattended support(ความช่วยเหลือแบบไร้คนขับ)คืออะไร?
Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน): เข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ในขณะที่ผู้ใช้อยู่ หลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปการเข้าถึงและระบุรหัสการเข้าถึง 9 หลัก
Unattended support(ความช่วยเหลือแบบไร้คนขับ): แบบอัตโนมัติจะติดตั้ง Streamer Agent บนคอมพิวเตอร์ Windows, Mac และ Linux ระยะไกลสำหรับการเข้าถึงตลอด 24/7 แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้เชื่อมต่อ
ฉันจะดาวน์โหลด Splashtop ได้ที่ไหน?
ฉันจะดาวน์โหลด Splashtop ได้ที่ไหน?
ติดตั้งแอพ Splashtop Business บนอุปกรณ์ Windows, Mac, Chromebook, iOS และ Android ที่คุณต้องการเข้าถึงจากระยะไกล
แนะนำให้ผู้ใช้ปลายทางไปที่ลิงก์ดาวน์โหลดแอป SOS (แสดงในแอป Splashtop) เพื่อดาวน์โหลดการเปิดใช้แอป SOS และสร้างรหัสเซสชัน
คุณเสนอแผนรายเดือนหรือไม่?
คุณเสนอแผนรายเดือนหรือไม่?
ไม่ แผนการสมัครสมาชิก SOS ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี เพื่อให้บริการในราคาที่เหมาะสม เราเสนอแผนรายปี
ฉันจะอัพเกรดหรือเพิ่มการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ได้อย่างไร?
ฉันจะอัพเกรดหรือเพิ่มการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ได้อย่างไร?
จากเว็บคอนโซล my.splashtop.com ให้คลิกชื่อของคุณที่มุมบนขวาแล้วเลือลงทะเบียน
ทรัพยากร
ทรัพยากร
เริ่มต้นใช้งาน Splashtop Remote Support
เริ่มต้นใช้งาน Splashtop Remote Support
Google Sites
Report abuse