การเข้าถึงระยะไกล การสนับสนุน และการจัดการในโซลูชันเดียว
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระยะไกลของทีมของคุณให้สูงสุด และแปลงการสนับสนุนด้านไอทีและการจัดการจุดสิ้นสุดด้วยเวิร์กโฟลว์ประสิทธิภาพขั้นสูง ความปลอดภัย และส่วนให้บริการ Splashtop Enterprise ตั้งค่าได้ง่ายและมอบความยืดหยุ่นสูงสุดและความสามารถในการปรับขนาดสำหรับผู้ใช้ระดับสูง ธุรกิจ และองค์กร
คุณสมบัติหลัก
การผสานรวม SSO/SAML
ตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน SSO / SAML Splashtop รองรับการรวม SSO กับ Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite และ TrustLogin
โต๊ะบริการ
ประสบการณ์การสนับสนุนตามความต้องการขั้นสูง: การจัดกลุ่มช่างเทคนิค การจัดการช่องบริการและลิงก์คำเชิญ การโทร SOS การกำหนดเส้นทางเซสชัน และอื่นๆ
การเปลี่ยนเส้นทางอุปกรณ์ USB และสไตลัส
คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางอุปกรณ์ USB (สมาร์ทการ์ด คีย์ความปลอดภัย สไตลัส ตัวควบคุมเกม เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์ HID) จากคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกล อุปกรณ์ที่เปลี่ยนเส้นทางจะทำงานเหมือนกับว่าเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล
ไมโครโฟนพาสทรู
(Microphone Passthrough)
ใช้ไมโครโฟนในพื้นที่ของคุณเป็นอินพุตไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกลของคุณ
สิทธิ์แบบละเอียด
ผู้ดูแลระบบ IT สามารถกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทและสิทธิ์แบบละเอียดตามผู้ใช้สำหรับคุณลักษณะต่างๆ เช่น การเข้าถึงแบบเข้าร่วม(Attended Access) การถ่ายโอนไฟล์ การพิมพ์ระยะไกล การบังคับใช้ 2FA และอื่นๆ
จองโมดูลการเข้าถึง
จัดการกำหนดการและนโยบายเมื่อผู้ใช้และกลุ่มผู้ใช้สามารถเข้าถึงปลายทางบางจุดได้
การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
การรักษาความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานและสถาปัตยกรรมของ Splashtop การเข้าสู่ระบบทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบอุปกรณ์บังคับและการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย และเซสชันทั้งหมดจะปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส TLS และ AES 256 บิต
การรวม ServiceNow
เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ของคุณโดยใช้ Splashtop Enterprise โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ServiceNow เพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลและการแก้ไขปัญหา
การดำเนินการเบื้องหลัง
เข้าถึงเครื่องมือวินิจฉัย เช่น ตัวจัดการงาน ตัวแก้ไขรีจิสทรี ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวจัดการบริการ โดยไม่ต้องเริ่มเซสชันระยะไกล
Splashtop Enterprise Add-Ons (เพิ่มเข้าไป)
Splashtop Augmented Reality (AR)
เชื่อมต่อกับสถานที่นอกสถานที่และแก้ไขปัญหาแบบสดๆ ด้วยการแชร์กล้องและคำอธิบายประกอบ AR เรียนรู้เพิ่มเติม
Splashtop Connector
เชื่อมต่อการเชื่อมต่อ RDP และ VNC กับคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์อย่างปลอดภัยผ่าน Splashtop โดยไม่ต้องใช้ VPN หรือติดตั้งตัวแทนการเข้าถึงระยะไกล เรียนรู้เพิ่มเติม
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Splashtop โฮสต์บน AWS และจัดเตรียมระบบเครือข่ายและสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่ปลอดภัย เรานำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมมาใช้ในการพัฒนา การปรับใช้ และสภาพแวดล้อมการผลิตของเรา โดยมีการบังคับใช้กลไกการตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
โซลูชัน Splashtop ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ฝ่ายไอทีสามารถควบคุมการเข้าถึงระยะไกลได้อย่างปลอดภัยสำหรับพนักงานแบบกระจายในปัจจุบัน คุณลักษณะด้านความปลอดภัยประกอบด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย การผสานรวมการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว MFA ปลายทาง หน้าจอว่างเปล่า การหมดเวลาเซสชันที่ไม่ได้ใช้งาน การแจ้งเตือนการเชื่อมต่อระยะไกล การบันทึกการตรวจสอบเซสชันแบบเต็ม และอื่นๆ เซสชันระยะไกลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS และ AES 256 บิต. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยของ Splashtop
มาตรฐานและการปฏิบัติตาม
Splashtop เป็นไปตาม GDPR และ SOC 2 โซลูชัน Splashtop ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนองค์กรในการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA, FERPA, PCI และข้อกำหนดอื่นๆ ในอุตสาหกรรม
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและเซสชัน: Splashtop ไม่ประมวลผล จัดเก็บ หรือมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันของผู้ใช้ของเรา รวมถึงข้อมูลที่เข้าถึงระหว่างเซสชันระยะไกล
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Technician (ช่างเทคนิค ผู้สนับสนุนด้านเทคนิค)/ User (ผู้ใช้) คืออะไร?
Splashtop Enterprise ได้รับอนุญาตต่อผู้ใช้ปลายทางสำหรับการเข้าถึงระยะไกลและต่อช่างเทคนิคพร้อมกันสำหรับการสนับสนุนระยะไกล (พร้อมความสามารถในการสนับสนุนระยะไกลเพิ่มเติม) ใบอนุญาตช่างเทคนิคหนึ่งใบสามารถมีผู้ใช้ที่มีชื่อได้สูงสุด 10 คน สามารถรวมผู้ใช้ทั้งสองประเภทไว้ในอินสแตนซ์เดียวได้
Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน)และUnattended support(ความช่วยเหลือแบบไร้คนขับ)คืออะไร?
Attended support (เข้าร่วมการสนับสนุน): การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลหรืออุปกรณ์มือถือในขณะที่ผู้ใช้อยู่หลังจากเปิดแอปการเข้าถึงที่ได้รับผ่านลิงก์เซสชันหรือรหัส
Unattended support(ความช่วยเหลือแบบไร้คนขับ): สามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อโดยการติดตั้ง Streamer Agent บนคอมพิวเตอร์ Windows, Mac หรือ Linux ระยะไกล คุณจึงสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ แม้ในขณะที่ไม่มีผู้ใช้อยู่ก็ตาม
ฉันสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ได้พร้อมกันกี่เครื่อง?
คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่องพร้อมกัน คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้นจากแอป Splashtop บนอุปกรณ์พกพาหรือเบราว์เซอร์ Chrome
คนสองคนสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลพร้อมกันได้หรือไม่?
ใช่คุณสามารถ นอกจากนี้ ภายในส่วนให้บริการ ช่างเทคนิคสูงสุดสามคนสามารถทำงานร่วมกันและทำงานจากระยะไกลบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้
ฉันจะดาวน์โหลด Splashtop ได้ที่ไหน?
ติดตั้งแอพ Splashtop Business บนอุปกรณ์ Windows, Mac, Chromebook, iOS และ Android ที่คุณต้องการเข้าถึงจากระยะไกล
คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป Splashtop Business เวอร์ชันพกพาได้ หากคุณต้องการเข้าถึงจากระยะไกลโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เฉพาะวินโดวส์)
ติดตั้ง Splashtop Streamer บนคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac ที่คุณต้องการเข้าถึงจากระยะไกล
สำหรับการสนับสนุนตามความต้องการ แนะนำให้ผู้ใช้ปลายทางไปที่ sos.splashtop.com เพื่อดาวน์โหลดแอปและสร้างรหัสเซสชัน 9 หลัก คุณยังสามารถไปตามลิงก์คำเชิญของส่วนให้บริการหรือไปที่ help123.app เพื่อป้อนรหัสและดาวน์โหลดแอปสนับสนุนส่วนให้บริการ
คุณเสนอแผนรายเดือนหรือไม่?
ไม่ แผนการสมัครสมาชิก Enterprise ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี เพื่อให้บริการในราคาที่เหมาะสม เราเสนอแผนรายปี